ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
HDS – Harter Dienstleistungs Service
Inhaber: Florian Harter
1. Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen HDS und seinen Kunden.
(2) Kunden sind Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB).
(3) Sie gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wird.
(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung.
2. Leistungsgegenstand
(1) HDS erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:
- IT-Assistenz, Einrichtung und Unterstützung technischer Systeme
- Büroorganisation und Digitalisierung
- Schulungen, Workshops, Beratungen
- Alltagsbegleitung nach § 45 SGB XI (keine Pflege, keine medizinischen Leistungen)
(2) Es handelt sich um Dienstleistungen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
(3) Leistungen können vor Ort, telefonisch, per Video oder per Fernzugriff erfolgen.
(4) HDS ist kein Archivdienstleister. Eine Garantie für Vollständigkeit oder dauerhafte Ordnung von Unterlagen wird nicht übernommen.
(5) Gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten verbleiben beim Kunden.
3. Keine Rechts-, Steuer-, Pflege- oder Fahrdienstleistungen
(1) Keine Rechts- oder Steuerberatung.
(2) Keine Pflege oder medizinischen Tätigkeiten.
(3) Kein entgeltlicher Fahrdienst.
(4) Führt HDS auf Wunsch des Kunden ein Kundenfahrzeug, erfolgt dies ausschließlich auf Veranlassung des Kunden. Der Kunde versichert ausreichenden Versicherungsschutz. Die Haftung richtet sich nach § 7 dieser AGB.
4. Mitwirkungspflichten
Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Unterlagen, Geräte und Zugänge bereit.
Mehraufwand durch fehlende Mitwirkung kann berechnet werden.
5. IT-Sicherheit und Online-Banking
(1) Passwörter, PINs und TANs verbleiben beim Kunden.
(2) HDS speichert keine Zugangsdaten dauerhaft.
(3) Online-Banking oder Zahlungsdienste werden nicht unterstützt.
(4) Finanztransaktionen werden nicht durchgeführt.
(5) Die Haftung richtet sich nach § 7.
6. Begleitung und Alltagssituationen
(1) Alltagsbegleitungen begründen keine pflege- oder betreuungsrechtliche Sonderobhutspflicht. Gesetzliche Verkehrssicherungspflichten bleiben unberührt.
(2) Der Kunde bleibt für eigene körperliche Bewegungen verantwortlich.
(3) Die Haftung richtet sich nach § 7.
7. Haftung
(1) Unbeschränkte Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Keine Haftung für Datenverlust bei fehlender Datensicherung des Kunden.
(4) Keine Haftung für mittelbare Schäden, soweit gesetzlich zulässig.
(5) Unberührt bleibt die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
8. Vergütung
Vergütung nach Preisliste oder individueller Vereinbarung.
Zahlung grundsätzlich sofort fällig.
9. Datenschutz
Datenverarbeitung gemäß DSGVO.
Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.
10. Vertragsdauer
Verträge enden mit Leistungserbringung, sofern nichts anderes vereinbart ist.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand – soweit zulässig – Aalen.
Stand: April 2026